Na Goods Nino, trabalhamos para que seu pedido chegue até você de forma segura e dentro do prazo informado durante a compra.

1. Prazo de entrega

Nosso objetivo é realizar entregas em até 7 dias, conforme disponibilidade do produto, endereço de destino e condições da transportadora.

O prazo apresentado no momento da compra deverá ser considerado para cada pedido.

2. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.

O prazo de processamento poderá variar de acordo com o produto e será considerado antes do prazo de transporte.

O prazo para o processamento pode ser de até 4 dias úteis.

3. Rastreamento

Quando disponível, o cliente receberá informações de rastreamento por meio do e-mail ou contato informado durante a compra.

4. Endereço de entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para entrega.

Confira atentamente:

  • nome do destinatário;
  • CEP;
  • endereço;
  • número;
  • complemento;
  • bairro;
  • cidade;
  • estado;
  • telefone.

Caso seja necessário realizar um novo envio em razão de informações incorretas fornecidas pelo cliente, a situação será analisada individualmente.

5. Atrasos

O prazo de entrega pode ser afetado por situações fora do controle direto da Goods Nino, incluindo:

  • atrasos da transportadora;
  • problemas logísticos;
  • condições climáticas;
  • restrições de acesso;
  • períodos de grande volume de pedidos;
  • eventos extraordinários.

Caso ocorra um atraso relevante, nossa equipe poderá auxiliar o cliente no acompanhamento da entrega.

6. Pedido não entregue

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo previsto, entre em contato com:

[email protected]

Informe o número do pedido para que possamos verificar a situação.

7. Frete

O valor do frete será informado ao cliente antes da finalização da compra.

8. Abrangência

A Goods Nino realiza entregas para:

Brasil.

A disponibilidade poderá variar conforme o CEP informado.